Departamento de Asistencia Sociolaboral
El Departamento de Asistencia Sociolaboral tiene como misión brindar un servicio especializado que responda de manera efectiva a las necesidades sociolaborales del personal penitenciario, garantizando contención, orientación y acompañamiento integral en cada intervención.
Entre sus funciones principales se encuentra el análisis de las solicitudes recibidas, la recopilación de información pertinente y la realización de una aproximación diagnóstica que permita procurar una atención eficaz ante los distintos conflictos sociolaborales. Asimismo, se designa un profesional de referencia para cada caso, quien tiene a su cargo la coordinación de las actuaciones necesarias. Implementa estrategias de intervención en crisis y establece protocolos de actuación frente a urgencias atendidas por la Guardia Pasiva, emitiendo los informes correspondientes. También se encarga de derivar a los diferentes Departamentos de la Dirección aquellos casos que requieran intervención específica, aplicar procesos y técnicas de mediación para la gestión de conflictos entre agentes, y supervisar la interacción estratégico-táctica con el área de Asistencia Sociolaboral de la Sección Personal, a fin de optimizar la articulación institucional.
Contamos con el Servicio de Guardia Pasiva destinado a la atención de urgencias o emergencias del personal, cuya disponibilidad horaria se extiende en días hábiles de 19:00 a 07:00 horas y durante los días inhábiles en modalidad de atención permanente.Este departamento, está conformado por un área de entrevista donde los profesionales responsables de la atención directa se ocupan de brindar atención temprana, recibir presentaciones espontáneas y ofrecer contención primaria ante situaciones de ideación suicida, consumo problemático o crisis de salud mental. Además, realizan asesoramiento, acompañamiento en conflictos laborales, gestiones de traslado, resolución de expedientes y confección de informes ambientales conforme al Artículo 226 h, casa habitación y en gestiones relacionadas con coberturas de IOMA para hijos o personas a cargo con discapacidad.
Las demandas de entrevistas son recepcionadas de varios actores institucionales (jefe de Departamento, directora, asistente sociolaborales, referentes, presentaciones espontáneas, etc.), lo que configura una dinámica compleja de trabajo. Además, se realizan intervenciones in situ, desplazándonos a diferentes lugares donde el personal nos requiere, sea la vía pública, hogar del empleado/a, lugar de trabajo, etc. Además, contamos con la figura del referente quien tiene la función de organizar la interacción estratégico-táctica del trabajo de los Asistentes Sociolaborales y optimizar los componentes de la red de apoyo institucional. Brinda asesoramiento, orientación y supervisión de los casos abordados en territorio, promoviendo estrategias y soluciones adecuadas que garanticen una resolución efectiva, con una disponibilidad full time.
El Asistente Sociolaboral actúa en territorio (destinos penitenciarios), como representante técnico de la Dirección de Evaluación y Desarrollo del Personal, aportando soluciones concretas y adecuadas a las problemáticas sociolaborales de los agentes. Su misión consiste en ofrecer respuestas integrales y oportunas tanto al personal penitenciario como a su grupo familiar conviviente, buscando minimizar el impacto de las situaciones adversas en la vida laboral. En este marco, su labor se centra en acompañar a los agentes en contextos críticos o de vulnerabilidad, conocer sus condiciones reales, activar los procesos de abordaje intra e interinstitucional y garantizar una adecuada contención, manejo de la información y derivación directa en ambos sentidos.